Condiciones generales de venta de CardSticker

1. ¿Quiénes somos?

(1) Youno tiene su sede en Oostzaan 433, 9716 KS Groningen, Países Bajos (número de Cámara de Comercio: 69151113, número de IVA: NL223201650B02) y en adelante también se denominará «CardSticker» o «nosotros».

(2) CardSticker vende y entrega stickers a través de la tienda online cardsticker.es (en adelante también: productos).

2. Aplicabilidad

(1) Las presentes condiciones generales se aplican a toda oferta de CardSticker y a todo pedido que realices con nosotros. El cliente en adelante también se denominará «cliente» o «tú».

(2) Podemos modificar estas condiciones generales de vez en cuando. A cada pedido se le aplica siempre la versión vigente en el momento en que realizas ese pedido.

3. La oferta

(1) Nuestra oferta contiene una descripción lo más completa y precisa posible de los productos ofrecidos. Los errores o equivocaciones manifiestos en la oferta, por ejemplo en el precio, no vinculan a CardSticker.

(2) La representación de los colores puede variar según la pantalla; por ello, el producto entregado puede diferir ligeramente en color de la imagen de la tienda online.

(3) Nuestra oferta está dirigida a consumidores en España y Andorra. Los productos no están destinados a la reventa. ¿Vives en otro país? Visita entonces nuestra tienda internacional en cardsticker.org.

4. Formalización del contrato

(1) Realizas un pedido a través del proceso de compra de nuestra tienda online. No es obligatorio tener una cuenta: también puedes comprar como invitado.

(2) El contrato se formaliza en el momento en que completas y pagas el pedido y nosotros te lo confirmamos por correo electrónico.

(3) CardSticker se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo ante una sospecha de fraude o abuso. En tal caso recibirás un aviso y cualquier importe ya pagado se reembolsará íntegramente.

5. Tus obligaciones

(1) Los datos que facilitas durante el proceso de compra, como nombre, dirección y correo electrónico, deben ser correctos y estar actualizados. CardSticker no es responsable de retrasos o entregas erróneas debidos a datos incorrectos o incompletos.

(2) Si creas una cuenta, mantendrás tu contraseña en secreto. Los pedidos realizados con tu cuenta corren de tu cuenta, salvo que nos hayas comunicado a tiempo que tu contraseña ha llegado a conocimiento de terceros.

6. Entrega

(1) Enviamos nuestros productos por correo postal a direcciones en España y Andorra.

(2) El plazo de entrega depende del país de destino y suele ser de unos pocos días laborables tras el pago. Se trata de una indicación y no de un plazo vinculante. Entregamos como máximo dentro de los treinta (30) días siguientes a tu pedido, salvo que se haya acordado otro plazo. Si no lo conseguimos, puedes cancelar el pedido sin coste alguno y te reembolsaremos el importe íntegro pagado.

(3) Entregamos en la dirección que hayas indicado como dirección de entrega durante el proceso de compra.

(4) Los posibles gastos de envío se muestran durante el pago, antes de que realices el pedido.

(5) El riesgo de daño o pérdida de los productos se te transfiere en cuanto los productos han sido entregados en la dirección de entrega indicada.

7. Precios

(1) Los precios incluyen el IVA y no incluyen los posibles gastos de envío, salvo que se indique lo contrario.

(2) Podemos ajustar nuestros precios. Un cambio de precio no se aplica a los pedidos ya realizados; pagas el precio vigente en el momento de realizar el pedido.

8. Pago

(1) Pagas en el momento de realizar el pedido mediante uno de los métodos de pago mostrados durante el proceso de pago, como tarjeta (Visa, Mastercard), Apple Pay o pago con cuenta bancaria. El pago lo procesa nuestro proveedor de servicios de pago Mollie B.V.

(2) Todos los pedidos son compras únicas. No hay suscripción, pago recurrente ni domiciliación bancaria; nunca retiramos importes de tu cuenta por nuestra cuenta.

(3) Sin un pago completado no se formaliza ningún contrato y el pedido no se procesa ni se envía.

9. Códigos de descuento

(1) CardSticker puede ofrecer códigos de descuento. Un código de descuento solo puede canjearse en nuestra tienda online, es válido una única vez y no es canjeable por dinero.

(2) Los códigos de descuento no son acumulables con otros códigos de descuento u ofertas, salvo que se indique lo contrario. Algunos códigos solo son válidos para determinados productos o durante un periodo determinado.

(3) En caso de (intento de) fraude o abuso, CardSticker puede retirar o invalidar un código de descuento.

10. Responsabilidad de CardSticker

(1) CardSticker solo es responsable de los daños materiales y/o personales sufridos por el cliente si dichos daños son consecuencia directa y exclusiva del incumplimiento de una obligación de CardSticker, o en caso de dolo o imprudencia deliberada de CardSticker o de sus empleados, en el entendido de que solo los daños contra los que CardSticker está asegurada, o razonablemente debería haber estado asegurada, pueden ser objeto de indemnización.

(2) Queda excluida la responsabilidad de CardSticker por daños indirectos, incluidos los daños consecuenciales, el lucro cesante o la pérdida de ingresos, los ahorros no realizados, etcétera.

(3) CardSticker no es responsable de los daños derivados de datos incorrectos o incompletos que nos hayas facilitado, y mantendrás indemne a CardSticker frente a cualquier reclamación de terceros relacionada con ello.

(4) CardSticker nunca es responsable de los daños derivados de fuerza mayor, entendiéndose por tal, por ejemplo y sin carácter exhaustivo: huelgas, enfermedad, incendio, averías en CardSticker o sus proveedores, problemas de transporte y condiciones meteorológicas extremas. La fuerza mayor incluye también tales circunstancias imprevistas en terceros a los que CardSticker recurre para la ejecución del contrato.

(5) Las disposiciones sobre responsabilidad de los apartados anteriores se aplican también a la responsabilidad (personal) de los órganos, empleados y auxiliares de CardSticker. Estos pueden invocarlas.

11. Privacidad

(1) Al gestionar un pedido tratamos tus datos personales. Cómo los tratamos se describe en nuestra política de privacidad en https://www.cardsticker.es/privacy-policy/. Puedes dirigir tus preguntas sobre el tratamiento de tus datos personales a info@cardsticker.es.

12. Fraude

(1) Nos reservamos el derecho de investigar los pedidos en los que sospechemos actividades incorrectas o fraudulentas, y de rechazar o cancelar dichos pedidos.

13. Reclamaciones

(1) La calidad es primordial en CardSticker y hacemos todo lo posible por evitar reclamaciones. Si aun así tienes una reclamación, puedes dirigirte a info@cardsticker.es. Daremos una respuesta de fondo a la reclamación presentada en un plazo de cinco (5) días laborables.

14. Propiedad intelectual

(1) Nuestro sitio web y nuestros servicios están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Los derechos sobre, por ejemplo, logotipos, software, textos, diseños e imágenes pertenecen a CardSticker y/o a aquel de quien hemos obtenido una licencia. No está permitido publicar, reproducir y/o modificar partes de nuestro sitio web, diseños o servicios sin nuestra autorización expresa, salvo para uso personal.

(2) Si diseñas o personalizas tú mismo un sticker con tu propia imagen, texto o logotipo, garantizas que tienes derecho a utilizar ese material y que no vulnera derechos de terceros ni es ilícito. Mantendrás indemne a CardSticker frente a reclamaciones de terceros al respecto. CardSticker puede rechazar un pedido si, a su juicio, el material aportado es infractor o ilícito.

15. Desistimiento y devoluciones

(1) Para los stickers con un diseño listo de nuestra colección, dispones del derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce (14) días tras la recepción de tu pedido, sin tener que indicar ningún motivo. Infórmanos por correo a info@cardsticker.es, indicando tu número de pedido. Los gastos de devolución del producto, como el franqueo, corren a tu cargo. Tras la recepción y comprobación de la devolución, te reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de catorce (14) días, mediante el mismo método de pago.

(2) El derecho de desistimiento no se aplica a los stickers que hayas diseñado o personalizado tú mismo (con tu propia foto, tu propio texto o tu propia imagen). Estos se fabrican según tus especificaciones y están, en virtud del artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), excluidos del derecho de desistimiento. Si un producto está dañado, defectuoso o no conforme, siempre tienes derecho a una reparación, una sustitución o un reembolso gratuitos.

(3) Para desistir del contrato puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento del Anexo I, al final de esta página; no obstante, no estás obligado a ello. Basta con un correo electrónico claro indicando tu número de pedido. Consulta también nuestra página Derecho de desistimiento en https://www.cardsticker.es/return-policy/.

16. Otras disposiciones

(1) Todos los contratos entre CardSticker y el cliente a los que se refieren las presentes condiciones generales se rigen exclusivamente por el derecho neerlandés. Si eres consumidor, esta elección de derecho no puede, sin embargo, privarte de la protección de las disposiciones imperativas del derecho del país donde tienes tu residencia habitual (artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008, «Roma I»).

(2) Todos los litigios derivados del contrato entre CardSticker y tú como cliente serán resueltos exclusivamente por el tribunal de Groningen (Países Bajos). Si eres consumidor, conservas además el derecho a acudir al tribunal competente de tu propio lugar de residencia, conforme a las normas imperativas aplicables.

(3) Si alguna disposición de estas condiciones generales o del contrato no fuera o dejara de ser jurídicamente válida, las demás disposiciones seguirán siendo válidas. En tal caso, la disposición no válida será sustituida por una nueva disposición que se corresponda en la mayor medida posible con la antigua en cuanto a contenido, alcance y/o finalidad.

Anexo I: Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)

A la atención de: CardSticker (Youno), Oostzaan 433, 9716 KS Groningen, Países Bajos, correo electrónico: info@cardsticker.es

Por la presente le(s) comunico/comunicamos* que desisto/desistimos* de mi/nuestro* contrato de venta de los siguientes productos: [indicación del producto]*.

Pedido el*/Recibido el*: [fecha]
Número de pedido: [número]
Nombre del consumidor / de los consumidores: …
Dirección del consumidor / de los consumidores: …
Firma del consumidor / de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): …
Fecha: …

* Táchese lo que no proceda.

CardSticker, agosto de 2026