En CardSticker queremos que estés satisfecho con tu sticker. A continuación puedes leer cuándo y cómo puedes devolver un pedido.
Plazo de desistimiento de 14 días
Si has pedido un sticker con un diseño listo de nuestra colección, dispones de un plazo legal de desistimiento de 14 días a partir del día en que recibes tu pedido. Durante ese plazo puedes cancelar y devolver el pedido sin tener que indicar ningún motivo.
Stickers personalizados
Los stickers que has diseñado o personalizado tú mismo (con tu propia foto, tu propio texto o tu propia imagen) se fabrican según tus especificaciones. Conforme a la normativa de consumo aplicable (artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), están excluidos del derecho de desistimiento y no se pueden devolver, salvo que el artículo llegue dañado o no conforme.
Artículos dañados, defectuosos o no conformes
¿Tu sticker ha llegado dañado o defectuoso, o has recibido el producto equivocado? Siempre lo solucionaremos de forma gratuita con una sustitución o un reembolso. Ponte en contacto con nosotros dentro de los 14 días siguientes a la recepción, indicando tu número de pedido y una foto.
Cómo devolver
- Envía un correo a info@cardsticker.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones de devolución.
- Devuelve el producto en buen estado, sin daños. Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo que el artículo estuviera dañado, defectuoso o no fuera conforme.
Reembolsos
Una vez recibida y comprobada tu devolución, te reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 14 días, mediante el mismo método de pago que usaste en tu pedido.
¿Tienes preguntas?
No dudes en escribirnos a info@cardsticker.es o a través de nuestra página de contacto.
Modelo de formulario de desistimiento
(Rellena y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato. Este derecho no se aplica a los stickers personalizados, ver arriba.)
A la atención de Youno (CardSticker), Oostzaan 433, 9716 KS Groningen, Países Bajos, info@cardsticker.es:
Por la presente le/les comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) del contrato de venta del siguiente bien:
– Pedido el (*) / recibido el (*):
– Número de pedido:
– Nombre del/de los consumidor(es):
– Domicilio del/de los consumidor(es):
– Firma del/de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel):
– Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.